Asistenční a vodicí psi mají vstup do zoo zdarma. Nelze s nimi vcházet pouze do pavilonů, do dětského areálu a prostoru statku v Dětské zoo, před těmito místy se však nachází vyznačená místa, kde je možné psa zanechat. Do restaurací pak mohou vstupovat pouze asistenční a vodicí psi.

V areálu zoo jsou pro psy rozmístěna automatická pítka nebo misky na vodu (misky jsou k dispozici v období sezony) a odpadkové koše s papírovými sáčky na psí trus.