První potíže zaznamenali u Bikiry chovatelé během čtvrtka 8. dubna. Byla unavenější, zkonzumovala jen půl krmné dávky a nehýbala levým loktem. Kontrola videozáznamů neukázala, že by v pavilonu došlo k šarvátce či jinému incidentu, a tak se jevilo pravděpodobné, že tyto potíže by mohly souviset s onemocněním covid-19. Tomu odpovídala i nasazená léčba.

V pátek ráno Bikira již nejevila zájem o potravu a ležela na břiše. Byly jí podány léky proti bolesti a antibiotika, její stav se však dále zhoršoval, měla třes a bledé sliznice. Proto byla uvedena do celkové anestezie a převezena do veterinárních prostor zoo. Tam vyšetření ukázala, že krvácí do břišní dutiny. Následovala operace nezbytná pro záchranu života. Při ní bylo zjištěno, že Bikira má krvácející natrženou stěnu žaludku (pravděpodobně následek poranění) s enormním množstvím krevních sraženin a krve v dutině břišní, již bez aktivního krvácení. Ztratila více než tři litry krve.

Tato situace byla právě vzhledem k ohromné ztrátě krve bohužel neřešitelná. Navzdory rychlé reakci všech zúčastněných a jejich maximálnímu nasazení Bikira uhynula tři hodiny po operačním výkonu, i když byla v intenzivní péči na umělé plicní ventilaci s podporou krevního oběhu.